カナダの銀行業界は繁栄するためにより多くの移民を必要としている

カナダの人口は年間 1.2 パーセント強増加するため、移民だけでその増加の 271,662 分の XNUMX を補うことになります。カナダは昨年、数十万人の臨時労働者や留学生を考慮せずに、新たにXNUMX万XNUMX人の永住者を追加した。

カナダ統計局によると、移民は今後も人口増加の原動力となるでしょう。こうした数字の増加により、カナダの主要銀行すべてのビジネスがさらに拡大することになります。したがって、すべての銀行は現在、これらの顧客の大部分を獲得する方法について猛訓練を行っています。

新しい移民のほとんどはデジタルに精通しているため、モバイル デバイスを使用して調べたり、銀行とやり取りしたりすることを好みます。しかし、アカウント設定の最初のステップでは顧客が直接その場にいる必要があるため、オンラインでのやり取りでは依然として実際の物理的なやり取りを排除することはできません。これにより、銀行は、これらの新しい移民が尋ねるすべての質問に答えることで、顧客の間で信頼を築くことができます。

スコシアバンクのプニート・マン氏は、顧客には銀行が提供する施設を利用してもらいたいが、そのためには、新しく来た人は子供をどの学校に通わせるのか、食料品はどこで買えばいいのか、何を買えばよいのかを知っておく必要があると語った。彼らが住みたいと思うコミュニティなど。マン氏は、金銭面での責任を負う際に彼らが間違いを犯さないように指導することが重要だと付け加えた。

移民の背景は継続的に変化し続けており、顧客とそのニーズも変化しているため、銀行は機敏である必要があるとマン氏は結論づけた。

そのため、カナダの銀行は、新たな主要顧客、つまり移民をどのように管理すべきかに焦点を当てている。