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Y-Axis のクライアントは、当社のブランドとプロセスの透明性を信頼しています。私たちは、彼らの質問に応えることがいかに重要であるかを理解しています。当社は、安全で信頼できる環境を維持するための強力なポリシーを保持しています。ただし、お客様が懸念を抱いている場合もあります。ここでは、Y 軸の苦情サポートに関して Y 軸で遵守している一般的な慣行をいくつか示します。これらはあなたの疑問や懸念を解決するのに役立つはずです。

当社は法的な提案は提供しません。

Y-Axis はビザに関するいかなる政府機関とも提携していません。私たちの 公式ウェブサイト 入国・ビザに関する役立つ情報を提供します。 法律事務所ではありません。 当社はユーザーに対して法的なアドバイス、意見、推奨を提供しません。

弊社の返金ポリシーについてご質問がありますか?

以下の状況では、お支払いは 100% 返金されませんので、ご了承ください。

  • 手続き開始後に退会する場合。
  • 必要書類が指定された60日以内に提出されなかった場合。
  • 本物の警察許可証明書を提供できない場合。
  • 応募手続き中に虚偽の情報が入力された場合。
  • 申請に必要な十分な資金を提供できない場合。
  • ビザや仕事のオファーを確保するために、履歴書や証明書などの書類を偽造すること。

Y-Axis は、返金およびキャンセル ポリシーに従って返金を行わない権利を留保します。 ただし、返金が行われる場合は 30 日以内に処理されます。 こちらの返金およびキャンセルポリシーをよくお読みください。 従うためには、このポリシーを知っておくことが不可欠です。 Y 軸の消費者苦情の是正 プロセス。

当社があなたの個人情報をどのように使用するかを理解してください:

当社がお客様から収集する詳細は、個人の連絡先情報、PAN カード、銀行口座の詳細、納税状況情報です。 私たちはそれを使っています –

  • お客様と締結した契約を管理するため
  • 経営管理、企画、監査のため
  • 契約解除の手配のため
  • 苦情に関する決定を下すため

Y-Axis は、情報がポリシーに従って使用される場合には、お客様の同意を必要としません。 弊社のプライバシーポリシーはこちらからご確認ください。

当社はあなたの個人情報を販売することはありません。

当社は、お客様の同意なしにお客様の連絡先の詳細を開示することはありません。 マーケティング目的で販売されることはありません。 Y-Axis は、入国手続きに関与する政府機関とのみあなたの詳細を共有します。

注文が遅れていますか?

私たちは常に、ご注文が購入後すぐにダウンロードできるようにしています。しかし、時には私たちにはどうすることもできない問題に遭遇することがあります。技術的な問題が発生した場合、ご注文はお客様が指定した電子メールに送信されます。ただし、ご注文後の返品リクエストは受け付けておりません。

当社はサードパーティのサービスを推奨しません。

当社の Web サイトには、第三者の Web サイト、製品、サービスへのリンクが含まれている場合があります。これは、ウェブサイトの広告主、スポンサー、および関連会社で構成されます。ただし、使用する前に他の Web サイトのプライバシー ポリシーをよく読むことをお勧めします。 Y-Axis は、当社のサイトを通じてアクセスできる意見、声明、広告に対して責任を負いません。それに伴うリスクはすべてあなたが負わなければなりません。 Y-Axis は、そのようなコンテンツの使用によってユーザーが被る可能性のある損失または損害に対して責任を負いませんので、ご了承ください。

詐欺行為を報告したいですか?

カスタマーリレーション部門までお知らせください。 support@y-axis.com 次のような不正行為に遭遇した場合:

  • Y-Axis スタッフが追加料金を払ってプロフィールを作成することを提案した場合
  • 従業員が追加サービスを求めてベンダーを紹介した場合
  • 不誠実なスタッフから虚偽の情報を提供するよう勧められた場合
  • 従業員が仕事やビザを保証してくれる場合

苦情を申し立てることもできます Y軸クレーム番号 7670800000.

不正な従業員と口頭または書面による契約を締結した場合、Y-Axis は責任を負いませんのでご注意ください。

詳細については、こちらまでお問い合わせください。 info@y-axis.com