移民に関する苦情

Y-Axis はインドNo.1の海外キャリアコンサルタントです。 私たちは、海外でのキャリアに関するあらゆるニーズにワンストップで対応します。 ビザや入国管理の手続きと関連サービスを取り扱っております。 私たちのビザ処理の中核分野は、就学、就労、ビジネス、訪問です。 私たちは完全な透明性を持って業務を遂行し、労働倫理を維持します。

当社は、入国管理およびビザサービスを求めて当社に問い合わせをするお客様に、コストに見合った価値を提供します。 私たちは、彼らの海外計画に対する期待の重要性を理解しています。 私たちは、時には彼らの最後の希望さえも私たちに託されていることを真剣に受け止めています。 そのため、プロセス中に問題が発生した場合には、必ず支援を受けるようにしています。 本物の移民苦情は、堅牢な解決システムを通じて処理されます。

苦情救済システムは、お客様の苦情に耳を傾け、解決策を提供することを保証します。 当社のサービスに関する苦情がある場合は、電子メールでご連絡ください。 support@y-axis.com。 苦情は真摯に受け止め、責任を持って早急に解決いたします。 あなたも呼び出すことができます 1800 425 000 000 Y-Axis が提供するのと同じ専用の苦情解決策を提供します。 解決システムは、以下で参照できるルールに従っていることは明らかです。 ここでは、入国管理苦情解決システムが一般的な苦情をどのように解決するかを説明します。

払い戻し

私たちはすべてのお客様がビザの手続きを完了することを期待しています。 ただし、入国申請のキャンセルが発生する可能性があります。 したがって、何らかの理由で発生した場合は、以下の条件に従って払い戻しが行われる場合があります。

• 契約書に記載されている返金率は、全額支払われたサービス料金に適用されます。 分割払いの金額には適用されません。
• 顧客は実際の資格を開示する前に移民申請を行うことができます。 これは、キャップによる拒否を避けるためである可能性があります。 ただし、発表後に公表された資格は資格基準を満たさない可能性がある。 その後、応募者は他の機会への異動を選択できます。
• Y 軸はチャージバックを決して受け入れません。 クレジット カードによる有効な支払いに異議を唱えた顧客は、永久にブラックリストに登録されます。 彼らはサービスの利用を禁止されます。 未払いの料金や未払いの費用は徴収に送られます。 回収に失敗した場合、未払いの債務は利用可能なすべての信用調査機関に報告されます。
• 申請が移民およびビザ当局によって拒否された場合、Y-Axis は契約に記載されている該当金額を返金します。 顧客は、支払いの領収書のコピーを添えて返金リクエストフォームを提出する必要があります。 顧客は返金を確実にするために当局からの拒否通知書も提出する必要があります。
• 第三者による入国審査の遅延については、当社は責任を負いません。 これには、宅配便の遅延などの場合も含まれます。
• 顧客はサービス料金の返金を請求することはできません。
• Y-Axis は、お客様が入国管理局、審査機関、大使館/領事館/高等弁務官事務所に支払った金額、手数料などを返金しません。 これは、プロセスのどの段階でも拒否された申請に当てはまります。

支払い、書類作成、確認

• 当社の顧客は、当社に対して行われた支払いの受領を要求する権利を有します。 当社は会社へのすべての支払いに対して領収書を発行します。 Y-Axis への支払いについてご質問がある場合は、次の宛先に電子メールを送信してください。 accounts@y-axis.com.
• Y-Axis の従業員に追加の支払いを行わないよう警告します。 Y-Axis 従業員からの詐欺的または不当な行為や便宜に対してお金を支払わないでください。 その結果については責任を負いません。
• 当社は、Y-Axis 従業員があなたに紹介したベンダーによって行われた約束またはあなたから受け取った支払いについて責任を負いません。
• 当社は、お客様が処理のために当社に提出した不正または不正確な情報または文書については責任を負いません。 当社は、お客様が当社に送信した情報はすべて真実であると想定します。

保証

• 当社は候補者の就職やビザの取得を保証するものではありません。 Y-Axis の従業員にはそうする許可がありません。
• ビザは、ビザ担当官および入国管理局/大使館または各領事館の決定によってのみ発行されます。 仕事は雇用主の裁量にのみ委ねられます。
• 従業員があなたを説得しようとしたり、別の約束をしたりした場合は、すぐに当社にご連絡ください。 苦情は次の宛先に電子メールで送信できます support@y-axis.com.